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パソコンをちょっと知っているってだけで無理やりシステム管理者にされてしまった人や、パソコンが増えてきたのでうちでもそろそろなどの「にわかシステム管理者」関連情報を中心に、小規模 LAN 構築や応用方法、セキュリティなどの話題を展開していま……したが、すでになんだかわからない迷走しているサイトです。なお、各コンテンツの概要は、SITE_MAPをご覧下さい。
☆まいかぁの部屋: DAIHATSU ATRAY CRUISE 4WD｜PYZER CX 4WD｜MOVE VS 4WD｜MOVE CUSTOM X SA 4WD｜MOVE CUSTOM RS HYPER SA3 4WD
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○[20.01.01] 賀正。
新年あけましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になりました。ということで、ネタもないのにつらつらと書き始めましたけれども、みなさまはどのようなお正月となっておりますでしょうか。わたくしはと申しますと、今回の年末年始は久しぶりにゆっくりとさせていただいております。先月28日に柏崎へ帰ってきたんですけれども、翌29日と30日は、まあ、よく寝たこと。朝８時ころ起きて10時ころにはまた寝て、お昼に起きて、また昼寝して、夜は普通に寝るなんて怠惰な生活を満喫。昨年３月ごろからの超ストレス業務を10月中旬には交代させていただきまして、そのあとも少々服薬は継続していたんですけれども、やはり出張先ではそこまで気が抜けていないんでしょうね。続いていた不眠症状を一気に取返したくらいの感じです。いやぁ～、風邪でもないのに、寝る前に突然寒気がしてきて動けなくなって高熱が出たり、日中仕事していても目がぐぅ～るぐる回っていたりと結構な症状が出ておりましたので一時は荷物まとめて宿舎からひっそり夜逃げしようかと思ったくらいなんですけれども、おかげさまで一応無事に年が越せました。ま、今年はまた何やらちょっぴり動きがありそうですけれども、次なにかあったら問答無用で夜逃げかな（笑）
で、今年も特に目標みたいなものはないんですけれども、ここ数年いろいろ若手のシンガーソングライターさんをリサーチしていたり、 17 Live や pococha なんかのライブ配信にお邪魔させていただいて交流ができたりなんてこともありまして、ぼちぼち小さめのライブなんかに行って直接見てみたいなぁ～なんてことは考えております。ちなみに、このところよくライブ配信を見に行っているのは「天野花(Wiki)」さんです。配信は pococha でなさっております。ビジュアルがぽやっとした感じなのでおっとりした方なのかと思いきや、結構わちゃわちゃした感じの方で、そのまま勢いのある曲が多いのかと思いきや、音源ではどちらかというと感情に訴えかける曲が多くなっています。メジャーアーティストの方のように日本全国津々浦々まわるようなことがありませんから、だいたい東京圏への遠征になるかと思うんですけれども、地方在住者といたしましてはライブに合わせてのチケット予約のみならず、休暇の取得や宿の手配、交通手段の検討なども必要になってきますから思いのほか敷居が高いんですよねぇ。ま、機会があったらって程度にしか考えておかないと、これがまたストレスになりかねませんから、ほどほどで。
そんな感じで令和二年も幕開けとなりましたけれども、普段自宅にいないとはいえ、ぼちぼちまじめに ADSL を光に変える段取りしないとなぁ～。固定電話も番号だけ残してひかり電話かな。プロバイダはすでにサイトの引っ越しが終わっているから変えてもいいけど、プロバイダのメールアドレスをいろいろ登録しているからなぁ～とか、このあたり、案外面倒っぽい感じですよね。というわけで、またまた前途多難ですけれども、本年も、どうぞよろしくお願い申し上げ奉りまするぅ～。
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○[19.11.11] 楽天モバイルのサポート体験記。
苦痛だった某現場事務所でのお仕事も無事引継ぎができましたので、現在は南相馬の営業所でお仕事再開となっております。ただ、なんだかんだで１年少々ブランクがありましたので、以前の業務に取り掛かろうとしてもいろいろ覚えてない（笑）しかも、ここにきて Windows7 の入れ替え命令が来ているとかで、携わっているシステムで使っている管理用の PC の内容を思い出しながら Windows10 のパソコンで置き換える作業に悪戦苦闘。素の Windows10 って結構不具合が多くて、買ったままセットアップしてもスクリプトやマクロがいろいろエラーを出してかなり困りました。まあ、結局現時点で取得できるすべてのアップデートを取り込んだところで安定してくれましたけど、またいつ不具合が発生するかわかりませんよねぇ。やはり Windows10 は 24 時間稼働のミッションクリティカルな端末の OS としては不向きと言わざるを得ませんね。今回のものはまだ事務所内の手の届く範囲にあるからいいけど、外部の無人で稼働しているようなところだと運用が大変そう。
で、ここ数回続けさせていただいておりますスマホとキャリア替え関係なんですけれども、ネットなどでもちらほらサポートがクソっていう意見がみられますので今回の体験談などしてみようかと思います。現時点では MVNO での登録ですので、その前提でお話ししますけれども、今回 MNP で UQmobile から楽天へお引っ越ししました。契約を楽天のショップで行いましたので、基本的なところは特に問題なく終わるんですけれども、例えば通話が 10 分無料になる『楽天でんわ』や『楽天メール』などのオプションは自分で行わなければいけません。有料で頼めばショップでもやってもらえますけれども、ウェブサイトで簡単に申し込みができますから自分でやることにしました。各種申し込みはメンバーズステーションから行うんですけれども、メールは特に問題なく完了。次に楽天でんわを申し込みますと、「お申し込み登録不可」のメールが届いてしまいます。内容的には「だれでもカケホーダイ」か「モバイルチョイス」に契約されているので登録できないと書いてあります。そりゃ、まったく身に覚えのない契約でしたから、サポートに問い合わせようとメンバーズステーションのページを調べましたところ、問い合わせ先の情報がまったくありません。仕方なく「楽天モバイル サポート」でググってみますと、会員サポートなるページが見つかります。ただ、上から読んでいくとメンバーズステーションへの案内やＦＡＱ、端末の使い方や、各種サービスの利用手順など「そんなのは知ってるわっ！」となるようなちょっと斜め上の案内がずらずらと続いていてなかなかサポート窓口にたどり着けません。で、ほぼテイル部に「お問い合わせ」のリンクがありましたので、それを開くと「AIチャットにご質問ください」とありますから問い合わせしてみますと、自然語では全く通じません。ほぼ決まった文言での問い合わせのみの受付に対して、申し込み方法の書かれたページを案内するのみ（笑）で全く使い物になりません。仕方なく元のページに戻ってみますと AI チャットのリンクの下にお問い合わせ内容という選択肢がありましたから、問い合わせ内容に合わせて選択していきますとページが伸びていきまして、再びメンバーズステーションで申し込み方法を確認しろとかよくある質問一覧を見ろとか必要以上に要求されつつ、無視してさらに下へ読み進めますとやっと「お問い合わせ窓口はこちら」に行きつきます。で、おすすめが「メッセージングでお問い合わせ」と書かれていて、どうやら最初からスマホに組み込まれている楽天モバイルSIMアプリにあるメッセージングと呼ばれる問い合わせチャット機能を使えということらしいです。ほいで、このチャット機能はそこそこ使えるようで、問い合わせを投稿してしばらくすると返信が来ます。電話と違って投稿して放置できますので精神衛生上よろしいですね。ただ、今回の問い合わせ内容を数回やり取りしてみましたけど、最終的には楽天でんわの問い合わせには対応できないとのこと。仕方がないので、再び元のページへ戻りまして、メッセージングの案内のさらにその下に記載されている電話番号へ問い合わせをしてみようかと確認したところ、Viber なる得体のしれない IP 電話機能を使わないと有料になるとのことで、そのユーザー登録から再開。登録は特に問題なくできましたけど、いろいろ情報収集しようとするので気持ちいいアプリではありませんね。ほいで、その Viber アプリを使ってサポートへ電話を掛けてみますと、案内途中で 8 を押すと SMS が届くから確認してねとのこと。でも、待てど暮らせど届きません。 2 時間待って届かなければ再度やってみてねということで繰り返すこと 3 回。さすがにあほらしくなってまたウェブを確認すると、案内中にそこに記載されているお問い合わせ短縮番号を押せと書いてありました（笑）で、再度窓口へ電話をしてみますと 15 分くらいでコールセンターへつながりました。ほいで、やはり何か謎の契約があるらしく、「こちらで調べますのでお時間をください」……ということで待つこと１週間。待てど暮らせどってやつですね。すっかり放置プレイされてしまいましたので改めてサポートへ電話しまして、やり取りした後、どうやらモバイルチョイスという現在楽天が持っている法人向けの通話代節約サービスに入っていたようです。いまの出向先が気を利かせて登録してくれていたみたいですけれども、入っていることを教えていただけていなかったので全く効果なし（笑）で、同じ楽天グループだからサポートの方で解約対応してくれるかと思いきや、やはりご自分でとのことでしたので渋々自分でモバイルチョイスへ連絡して解約し、翌日楽天でんわを申し込みして無事完了。ま、基本的に自力対応が原則の MVNO ならそれほど問題でもありませんけれども、この先 MNO としての本格サービスを開始すると考えるとこの難解でややこしい稚拙なサポートではかなり心配ですね。本格的なサービス開始までにちょっとは改善されるのかなぁ？とはいえ、出向先が勝手にサービス申し込んで連絡もしないという超例外的なアクシデントがなければなんら問題はなかったんですけどね（笑）
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